Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LYVANA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, certaines données peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Adresse IP
- Données de navigation
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Traiter et expédier les commandes
- Assurer le suivi client
- Répondre aux demandes du support
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude
- Envoyer des e-mails concernant les commandes ou offres promotionnelles
4. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement spécialisés.
LYVANA ne stocke aucune donnée bancaire complète.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils marketing et analytiques
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- D’améliorer l’expérience utilisateur
- D’analyser le trafic du site
- De personnaliser certains contenus
- De mesurer les performances publicitaires
L’utilisateur peut modifier ses préférences directement depuis son navigateur.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.
8. Protection des données
LYVANA met en place des mesures de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
9. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Toute demande peut être envoyée à :
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :